Ventajas de las redes sociales para las empresas

Todavía hoy nos encontramos con clientes reticentes hacia las redes sociales, capsule personas que no acaban de ver que utilidad puede tener para su negocio estar en redes sociales. En esta entrada voy a centrarme en los beneficios que podemos obtener, prescription pero sin entrar en el tema ventas, purchase porque este requeriría una entrada a parte.

Para hacer un buen uso de los perfiles sociales no debemos limitarnos únicamente a compartir contenido, para sacarle todo el provecho debemos dedicarle un poco de tiempo.

Formas en las que las redes sociales son beneficiosas para nuestro negocio:

Testimonios y comentarios:

En los perfiles sociales tenemos la posibilidad de recoger testimonios y opiniones de nuestros clientes. Si bien no se debe animar a ofrecer valoraciones positivas a cambio de incentivos, si que podemos colocar un cartel en nuestro negocio animando a nuestros clientes a valorar nuestro negocio en los diferentes perfiles sociales.

Además de tener comentarios y valoraciones en las redes, podemos poner las mejores valoraciones en nuestra página web, directamente desde los perfiles sociales usando la opción que habitualmente incorporan los comentarios.

Hacer que el público participe:

La regla principal para los perfiles de empresa en redes sociales es el 80-20, es decir, el 80% del contenido que pongamos en las redes sociales debe ir dirigido a nuestro público (clientes, seguidores de la marca, clientes potenciales, antiguos clientes…) y el 20% restante usarse para la autopromoción (ventas, marketing, publicidad…)

Lo que quiere decir que la mayoría de los mensajes deben estar destinados a ofrecer contenido que interese a nuestro público, dentro de nuestro nicho de mercado, para favorecer que interactúen en nuestra página.

Anuncios patrocinados:

La mayoría de las redes sociales permite la inserción de anuncios en alguna o varios secciones del perfil o contenido de la red social. Esta es una forma muy directa y bastante económica de dar a conocer tu negocio directamente a tu público objetivo.

Pide la opinión de los usuarios:

Las redes sociales son una fuente de información continua y veraz, porque es un canal directo con los usuarios, así que es una buena idea realizar encuestas a través de las redes sociales, de este modo no solo obtendremos información de nuestra empresa, si no que podemos descubrir que productos o servicios necesitan realmente nuestro publico.